Home » Locales » Líneas telefónicas exclusivas para las dudas del Covid-19 atienden desde las 8 a.m. a las 8 p.m.

Líneas telefónicas exclusivas para las dudas del Covid-19 atienden desde las 8 a.m. a las 8 p.m.

En los primeros dos días de haber inciiado la operación de las líneas telefónicas de atención Covid-NLD que el gobierno municipal implementó para aclarar dudas y dar información a la ciudadanía que lo requiera, se recibieron 39 llamadas.
El doctor Miguel Ángel Díaz, encargado del centro de llamadas mencionó que del total de personas atendidas, sólo dos fueron por sospecha de coronavirus (Covid-19).
“En caso de sospecha por parte del usuario, nosotros hacemos un poco más de sondeo, captamos la información y se canaliza a la Jurisdicción Sanitaria para que contacten a la persona y le den seguimiento”, informó.
Explicó que en la llamada se toman los datos personales, se le pregunta a los usuarios cuáles síntomas presentan y “la recomendación es que se mantengan aislados en casa, mientras se contactan los de la Jurisdicción con ellos”, recalcó.
El doctor Díaz enfatizó que el personal de las líneas no está autorizado para descartar o confirmar los casos que reciben en las líneas de atención, sólo envían la información a la Jurisdicción Sanitaria para que ellos realicen el seguimiento complementario de cada cuestión.
HASTA QUEJAS
Referente al resto de las llamadas recibidas, el encargado del centro de atención telefónica dijo que la mayoría son para consultar los síntomas del coronavirus y otras son por quejas por no ser atendidos en las instituciones de salud, bancarias, entre otros establecimientos.
“Esto no nos corresponde a nosotros, se lo explicamos al ciudadano, pero damos la atención al canalizarlos al área correspondiente”, agregó.

Fernando Gonzalez
Tel.: 52 + (867) 712-84-44
redaccion@diario.net

Comparte:

Sobre El Diario

Comentar

Su dirección de correo electrónico no será publicada.Los campos necesarios están marcados *

*

Facebook